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                智慧医疗助力看病“最多跑一次”
                发布日期:2020-12-29 信息来源: 瑞安日报 浏览次数: 字号:[ ]

                “相比起以往,现在看病真是方便多了!”昨天,市民周先生由衷地表示。在刚过去的这个周末,他刚满周︼岁的娃有点感冒,医院病人很多,但在他找地方停车的时间里,妻子已带着孩子看了医生》、交了费,就等抽血检查结果了。

                据悉,自我市持续深化医疗卫生领域“最多跑一次”改革以来,针对群众就医过程中的难点和堵点,瑞安巧妙▃运用“智慧”手段,使看病流程更简化,看病效能不断提高。从“双下沉、两提升”到智慧医疗,从“医共体”到责任医生签约服务……在瑞安卫生健康系统,越来越多』的新举措让患者体会到了“智慧医疗”普及后带来的便利——

                多措并举

                就医体验大提升

                12月初,缪女士在市妇幼保健院剖宫产下一名男婴,因疫情防控需要,只有母『亲在医院陪护,想到出院当天需要办理那么多手续,母亲年纪大了又不识字,缪女士不由得有点担〓心。不料出院前一天,护士告诉她出院当天只需安心待在病房等待,因为护士会把所有出院手续都办理妥当,送到病房。出院当天,护士果然把所有手续都办理好,而缪女士〓母女“零操心”,只需收拾好物品即可安心带宝宝回家。

                记者从市妇幼保健院了解到,为了方便产▲妇与家属,本月起,该院特需产区实行“预出院”模式。查房医生提前一◣天告知产妇、病区护士第二天出院情况,并准备好相关资料。产区↑护士接到通知后,对第二天出院产妇费用进行核对,并且把出院产妇床号录入电视墙。同时做好母婴中心、妇女中医馆对有需求产妇生姜洗头、通乳,新生儿游泳、抚触等工作的安排。而责任护士还会与产妇或家属进行逐项核对,核查落实。整个流程下卐来,产妇和家属足步不出病区甚至病房,就可以完成所有的出院事宜,真正实现了“出院结算◆零次跑”。

                自该院实↙行“出院结算零次跑”服务后,得到了产妇及家属大量好评。11月底产后出院的郑女士表示,这种出院流程相比之前简单多了,真正做到方便了大家,还大大减少了出院耗时,竟然“一Ψ 次都不用跑”,这是她没有想到的。

                近年来,我市抢抓信息产业发展优势,以打造就医“互联网+”的瑞安模式为出发点,发展“智慧医疗”健康服务,改变群众就医模式,先后推出了“看病少排队”“付费更便捷”“诊间好结算”等20多项改革举措,使就医难的问题得到一定程度的缓解。自推广“智慧医疗”以来,全市市级医院高峰期挂号排队时间从11.3分钟缩短至1.72分钟,门诊智慧结算率从70.45%提升到87.53%,病房智慧结算率从37.36%提升到77.16%。

                为了让市民Ψ拥有更好的就医体验,全市市级医院落实医后付、刷脸就医、医事服务一站式等创新举措,市人民医院、市中医院推出日间手术、病历邮〖寄到家等便民服务。全市乡镇卫生院(社区卫生服务中心)落实号源整合、检查检验报告电子化推送等多种⌒ 便民惠民服务。在满足群众方便就医的同时,我市稳步推进公共场所服务优化提升,市人民医院瑞祥院区、市中医院纳入全市公共场所服务大提升项目,推出了交通出入口改造提升、收费流程优化等一系列举措,让市民看病“更舒心、少烦恼”。

                “三个到位”

                家门口享受优质医疗

                市级医院“吃不下”,一号难求,群众不满意;乡镇医院“吃不饱”,就医人少,医务人员留不住。眼下,这种局面已经改变,老百姓在家门口就可以享受到优质医疗。数据显示,2020年,我市基层急诊率达76%。

                近日,记者来到玉海街道社区卫生服务中心,发现服务窗口前有不少病人,护士忙得一路小跑。“做好了‘三个到位’,老百姓看病更方便,我们基层医院也不愁没患者来看病了。”该中心主任金军表示。

                金军口中说的“三个到位”,分别是药品到位、人员到位、服务到位。在药品」到位上,基层医疗机构现在承担起了多数慢性病人的诊◤疗。在人员到位上,玉海街道社区卫生服务中心设置了全专科█门诊,市级医院专家定期坐诊,让老百姓在家门口就能看上专家。在服务到位上,只要患者有需要,家庭签约医生ㄨ就会上门服务。

                玉海街道社区卫生服务中心是近年来我市深化医疗卫生服务领★域“最多跑一次”改革、推进就医体验大提升工作的一个缩影。记者从市卫生健康局了解到,今年以来,该局持续深入推进改革提档升级,在新冠肺炎疫情常态化防控形势下,坚持需求导●向、问题导向和效果导向,制定了深化医疗卫生服务领域“最多跑一次”改革、推进就医体验大提升工作方案,并将本项工作纳入医疗卫生单位年度考绩,全面打造医√疗卫生服务人性化、智慧化、特色化新高地。结合疫情防♀控常态化管理,进一步强化预约挂号、预约诊疗、预约检查。通过流程再造、系统改造、简化手续,实现智慧▓结算全面提档升级。推进区域医疗信息管理系统(HIS)、区域检验、区域影像归档和通信系统(PACS)等集约化应用▼,实现信息互通共享、检查结果互认≡,减少重复检查。推进基层医疗卫生机构常态化开展夜间门急诊㊣服务,积极创造条件开展适宜技术及住院服务。优化“互联网+医疗服务”,丰富互联网医疗、护理、药事服务】内涵,形成“网上看病”“在线结算”“送药上门”的服务模式。运用疫苗和预防接种综合管理信息系统,推进疫苗管理和预防接种服务全程可追溯、透明化。

                同时,市级医院加强对院内及周边环境卫生管理,提升⊙院内景观;引入连锁超市、24小时便利店等生活服务业态及面包店、书吧等休闲服务业态。利用医∩院周边闲置车位开展错时停车等措施缓解医院“停车难”“接送难”问题。推进“智慧食堂”建设,改进用餐服务方式和结算方式,进一步满足住院患者和家属的就餐需求。

                “深化医疗卫生服务领域‘最多跑一次’改革,是从根本出发改善医疗服务,让群众获得更高质、更便捷、更可及的医疗◣卫生服务。”市卫生健康局相关负责人表示,眼下,我市正在大力推动智慧医疗建设,让医疗服务能力与技术水平实现“加速度”奔跑。




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